Oltre la notifica: La funzione tecnica di un SOC gestito come estensione operativa della sicurezza interna

SOC

L'adozione di un Security Operations Center (SOC) gestito rappresenta una decisione strategica sempre più frequente per le organizzazioni che affrontano un panorama di minacce informatiche in continua e rapida evoluzione. Le statistiche di settore, che prevedono un utilizzo diffuso dei servizi di Managed Detection and Response (MDR) entro il 2025, riflettono una crescente consapevolezza delle intrinseche difficoltà e dei costi associati alla gestione interna delle operazioni di rilevamento, analisi e risposta agli incidenti di sicurezza. 

Tuttavia, l'esperienza operativa con alcuni provider di SOC gestiti può discostarsi significativamente dalle aspettative. Non è raro che le organizzazioni si trovino a gestire un volume elevato di alert prive di contesto sufficiente, con l'onere dell'analisi approfondita, della validazione, della prioritizzazione e della pianificazione della remediation che ricade quasi interamente sul team IT interno. Questo modello operativo trasforma il SOC da partner strategico a mero aggregatore di notifiche, incrementando il carico di lavoro anziché ridurlo e limitando il ritorno sull'investimento. 

Le motivazioni tecniche alla base dell'adozione di un SOC gestito 

La transizione verso modelli di SOC gestito o MDR è guidata da precise sfide tecniche e operative che le organizzazioni incontrano nel tentativo di mantenere una postura di sicurezza robusta con risorse interne: 

Deficit di risorse tecniche e specialistiche: La costruzione e il mantenimento di un SOC interno efficace richiedono investimenti significativi non solo in tecnologie ma soprattutto in personale altamente qualificato. Reclutare, formare e trattenere analisti di sicurezza ,threat hunter, ingegneri della sicurezza, specialisti di incident response e malware analyst è estremamente complesso e costoso.  

Complessità e dinamicità del panorama delle minacce: I threat actor (dagli script kiddie agli APT sponsorizzati da stati) utilizzano tattiche, tecniche e procedure (TTPs) in continua evoluzione. Nuovi vettori di attacco, exploit zero-day, malware polimorfico e campagne di phishing sofisticate emergono costantemente. Mantenere una conoscenza aggiornata di queste minacce, integrare feed di threat intelligence eterogenei e tradurli in regole di rilevamento efficaci e logiche di threat hunting richiede un impegno continuo e competenze specifiche che vanno oltre le capacità di molti team IT generalisti. 

Sfide nella visibilità e correlazione dei dati: Ottenere una visibilità completa e unificata sull'intera infrastruttura IT (on-premise, multi-cloud, endpoint, applicazioni, dispositivi IoT) è una sfida tecnica notevole. I dati di sicurezza (log, flussi di rete, telemetria degli endpoint) provengono da fonti disparate, in formati diversi e con volumi spesso enormi. La normalizzazione di questi dati, la loro correlazione per identificare pattern di attacco complessi che attraversano sistemi diversi e la gestione dell'infrastruttura effimera (container, funzioni serverless) richiedono piattaforme avanzate e competenze specifiche nell'analisi dei dati e nell'ingegneria della sicurezza. 

Oneri di conformità normativa e reporting: Soddisfare i requisiti di normative come GDPR, NIS2, PCI-DSS o specifiche di settore richiede non solo l'implementazione di controlli tecnici, ma anche la capacità di monitorare continuamente la loro efficacia, raccogliere evidenze auditabili e generare reportistica dettagliata.  

L'approccio tecnico di VIGILIA: integrazione operativa e riduzione del carico 

Consapevoli di queste sfide, in Vigilia abbiamo strutturato i nostri servizi di SOC gestito come una reale estensione tecnica e operativa del team di sicurezza del cliente. Il nostro approccio si differenzia per il focus sull'integrazione profonda e sulla riduzione effettiva del carico operativo, andando oltre la semplice segnalazione di eventi: 

• Analisi e investigazione approfondita basata sul contesto: Il nostro processo non si ferma alla generazione di un'alert. Solo gli incidenti validati e contestualizzati vengono scalati al cliente, corredati da un'analisi dettagliata della minaccia, del suo impatto potenziale e della sua posizione nella cyber kill chain. 

• Fornitura di indicazioni di remediation procedurali e supporto attivo: Comprendiamo che un'allerta senza un piano d'azione è incompleta. Dove le integrazioni e le tecnologie gestite non riescono ad agire, forniamo raccomandazioni di remediation specifiche, tecniche e procedurali.  

• Riduzione misurabile del carico operativo interno: Il nostro obiettivo primario è assorbire il carico operativo legato al monitoraggio continuo, all'analisi preliminare e alla gestione del "rumore" degli alert. Ci occupiamo della gestione e del tuning delle piattaforme di sicurezza (SIEM, EDR, etc.), della riduzione dei falsi positivi e della fornitura di reportistica sintetica e significativa, anziché di dump di log grezzi.  

• Operatività h24/365 con personale tecnico specializzato: La nostra copertura continua garantisce che il monitoraggio, il rilevamento e la capacità di risposta iniziale non subiscano interruzioni, indipendentemente dall'orario o dal giorno.  

• Supporto alla gestione della conformità: Attraverso la raccolta centralizzata dei log, il monitoraggio continuo dei controlli e la generazione di reportistica specifica, forniamo un supporto tangibile nel dimostrare l'aderenza ai requisiti normativi e nel facilitare le attività di audit. 

VIGILIA si propone come partner tecnico in grado di fornire un servizio di SOC gestito focalizzato sull'efficacia operativa, sulla profondità dell'analisi e sulla collaborazione attiva, mirando a migliorare concretamente la postura di sicurezza e l'efficienza delle operazioni dei propri clienti.

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